português ingles
Disciplina

Sistemas da Qualidade

EMENTA

Evolução do conceito e aplicação da qualidade. Sistemas de gestão da qualidade. Sistema de garantia da qualidade. Sistema de normalização e certificação. Normas da qualidade. Política da qualidade. Auditoria de sistemas da qualidade.

BIBLIOGRAFIA

BANAS, F. Construindo um sistema de gestão da qualidade: baseado na norma ISO 9001-2008. São Paulo: Fernando Banas, 2010.312p.

CARPINETTI, L. C. R.; GEROLAMO, M. C.; MIGUEL, P. A. C. Gestão da qualidade ISO 90001:2008: princípios e requisitos. 3ª. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 128p.

CARVALHO, M. M. de; PALADINI, E. P.. (Coord.). Gestão da qualidade: teoria e casos. 1ª. ed. Rio de Janeiro: Elsevier - Campus, 2005. 304p.

FEIGENBAUM, A. V. Controle da qualidade total. São Paulo: MAKRON, 1994. v.3. 386p.

JURAN, J. M. A qualidade desde o projeto. São Paulo: CENGAGE Learning, 2009. 558p.

MELLO, C. H. P. et al. ISO 9001: 2008: sistema de gestão da qualidade para operações de produção e serviços. São Paulo: Atlas, 2009. 256p.

O’HANLON, T. Auditoria da qualidade: com base na ISO 9001:2000: conformidade agregando valor. Tradução: Gilberto Ferreira de Sampaio. São Paulo: Saraiva, 2006. 224p.

PRAZERES, P. M.; MALVESTITI, Renata C. T. Vocabulário para engenharia da qualidade. São Paulo: SBS, 2007. 96p.

WEALLEANS, D.The quality audit for ISO 9001:2000: a practical guide. 2nd.ed. Londres: GowerPublishing, 2005. 318p.