Liderança em empresas de pequeno porte do segmento de serviços.

Resumo

Nas organizações, incluindo as empresas de pequeno porte, a relação entre líder e liderado é um dos fatores que podem conduzir uma empresa tanto ao sucesso quanto ao fracasso. Cada funcionário pode contribuir para levar as organizações a constituírem vantagens competitivas, pois, mantendo-se motivado e gerando resultados, proporcionará um diferencial para a empresa que atuar nesse sentido. A organização como um todo possui suas peculiaridades e características, tendo ainda um processo de liderança e líderes que atuam com diversos estilos na sua relação com os subordinados. A pesquisa teve como objetivo verificar determinados fatores: organização, processo líder/liderança e os estilos de liderança, quais são predominantes nas empresas de pequeno porte, do segmento de serviços, para condução aos resultados e as influências no desempenho da equipe. A metodologia utilizada, quanto aos meios, referiu-se a uma pesquisa de campo exploratória com estudo de caso; quanto aos fins, define-se como descritiva. Foi aplicado um questionário para identificar a predominância dos fatores organização, líder/liderança e estilos de liderança. A pesquisa definiu e caracterizou esses três fatores, especificamente quanto aos estilos de liderança, estudando os estilos de Liderança Autêntica, Liderança Coaching, Liderança Transformacional, Liderança Carismática e Liderança Transacional. Dentre os fatores, houve a predominância da organização e líder/liderança; dentre os estilos, destacaram-se Lideranças Autêntica, Coaching e
Transformacional.