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Monografia

Análise e Classificação de Processos para Automatização com RPA (Robotic Process Automation)

Curso: MBA Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais

Autor: João Wagner Silva dos Santos

Data: 12/11/2018

Contato: j.wagnerst@live.com


RESUMO

SANTOS, J. W. S. Análise e Classificação de Processos para Automatização com RPA Monografia apresentada ao curso de MBA em Gestão de Projetos e Processos. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2018.

Este trabalho tem por objetivo propor indicadores que demonstrem quão apto está um processo para automatização com RPA (Robotic Process Automation). Foi realizada uma pesquisa bibliográfica para embasar o estudo em definições consolidadas sobre processos de negócio e entender o contexto em que surge esse novo método de automatização através de robôs. Uma pesquisa foi realizada com profissionais que atuam diretamente em projetos de RPA e a partir dos dados obtidos nessa pesquisa foram elaborados os indicadores que quantificam as características apontadas por esses profissionais como determinantes no sucesso desses projetos. Por fim, através da análise de processos automatizados entre agosto de 2017 e agosto de 2018 conclui-se que esses indicadores estão sim relacionados ao resultado das automatizações.


PALAVRAS-CHAVE
RPA, Robotic Process Automation, Análise de Processos, Automatização, Quarta Revolução Industrial.