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Monografia

Gestão de conflitos entre Stakeholders em projetos de eventos

Curso: MBA Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais

Autor: Leonardo Carreiro

Data: 11/09/2019

Contato: leonardo.dragoneventos@gmail.com


RESUMO

CARREIRO, L. Gestão de conflitos entre Stakeholders em projetos de eventos. Monografia (MBA em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2019.
O presente trabalho tem por objetivo analisar quais são as principais divergências de interesses entre os Stakeholders que surgem durante um Evento, para entrega do mesmo com sucesso. A metodologia usada foi relatos de casos em gestão de conflitos entre Stakeholders realizado em uma empresa de serviços para eventos da cidade de São Paulo. A gestão dos conflitos entre os Stakeholders é de suma importância para que o Evento ocorra da melhor forma, e para isso o gestor necessita chegar no objeto desse trabalho, entendendo também a necessidade de cada Stakeholders.
E conclui-se que com o entendimento da necessidade de cada Stakeholders, o gestor consegue aplicar a estratégia necessária para propor uma solução do conflito gerado.


PALAVRAS-CHAVE
Gestão de projetos. Gestão de eventos. Gestão de mudança. Gestão de conflitos. Stakeholders.