DUARTE, M. L. Gestão de crise na área de tecnologia da informação em uma empresa multinacional: um estudo de caso. 37 f. Monografia (MBA Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2017. Este trabalho tem o objetivo de identificar as ações e os desafios da área de tecnologia de informação para obter melhores resultados, ajudando a empresa a que pertence a sair da crise. A metodologia utilizada consta de uma pesquisa bibliográfica e de um estudo de caso que engloba o período de 2012 até o final do primeiro semestre de 2016. Foram levantadas as seguintes ações de gestão que devem ser tomadas na área de tecnologia da informação em uma empresa multinacional em crise: manter os funcionários cientes da importância de mudanças e ser solícitos às outras áreas da organização, uma vez que todos acabam sendo muito dependentes nos dias de hoje da atuação da área de TI.
