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Monografia

Proposta de ferramenta de gerenciamento de comunicação em projetos

Curso: MBA em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais - EaD

Autor: Ismar Araújo Pessoa

Data: 24/07/2018

Contato: ismar.pessoa@terra.com.br


RESUMO

PESSOA, I.A. Proposta de ferramenta de gerenciamento de comunicação em projetos. Monografia (MBA em Gestão de Projetos). Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, 2018.

O presente trabalho tem por objetivo propor uma ferramenta para gerenciamento da comunicação em projetos. Identificar as causas fundamentais que podem impactar na boa comunicação durante o projeto. Determinar o grau de importância do meio de comunicação / tecnologia utilizada versus sua eficácia. A metodologia usada foi a abordagem qualitativa explicativa, pois o objetivo se concentrou na identificação dos fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência dos fenômenos da comunicação registrando, classificando e interpretando-os na procura dos fatores determinantes. A Pesquisa teve delineamento bibliográfico, na busca e análise de dados, informações, teorias e fatos contidos em materiais já publicados, principalmente livros e trabalhos científicos. As fontes de evidência foram baseadas em documentos científicos. Mostramos, que através do estudo das teorias disponíveis, que todos os meios de comunicação (escrita, visual, debate, etc.) são eficientes. Mostramos também, que as principais causas da má comunicação, chamadas de ruídos, podem ser identificadas, entendidas e trabalhadas, para que sejam minimizadas, de acordo com as variáveis específicas de cada projeto, proporcionando uma melhora na eficácia. Construímos uma tabela padrão, com o intuito de orientar o gerente de projeto, na escolha do melhor método, para cada objetivo, de acordo com sua realidade, minimizando os efeitos negativos na comunicação.


PALAVRAS-CHAVE
Gestão. Comunicação. Projeto. Comunicação eficiente. Ruídos